É isso ai, vem mais um ano ai, iniciando com crise e cheio de incertezas quanto a crédito e até quanto a saúde dos países do primeiro mundo. A idéia que vem a mente é, bom, então melhor ficar quieto e esperar passar a maré, depois agimos... Certo? Eu acho que não. É uma opinão pessoal, mas para mim, é a hora de trazer a inovação a tona.
Claro que o planejamento fica sendo mais importante do que nunca. Mas não é hora de parar, a não ser que tenha visto que o nicho tenha terminado (muito difícil), de resto, entendo que seja uma boa hora de entrar no mercado.
Mas, o diferencial deve ser muito forte, por isso o momento para inovação. Inovações que ajudem a reduzir custos ou que ajudem a encontrar problemas antes que ocorram estão em alta. Se souber de algo, vá em frente!!!
Bom, um bom natal e um ano inovador em todos os pontos da vida. Inove 365 vezes em 2009
domingo, 21 de dezembro de 2008
quarta-feira, 19 de novembro de 2008
É hora de inovar
Com a crise por ai, só se ouve palavras de desânimo e desespero, está na hora das oportunidades. É hora de inovar.
Inovar para usar a situação a seu favor, lembre-se se fizer a mesma coisa sempre, terá sempre o mesmo resultado. Então, ao invés de propagar a mensagem de desânimo, pare, reflita sobre a sua posição na crise e veja como você pode fazer para mudar alguma coisa.
Inovar pode ajudar, mas saiba que pode ser um risco. Já comentei aqui que inovar é arriscado, normalmente um risco calculado, mas ainda um risco. Em momentos de crise, os riscos são mais exagerados, porém mais fáceis de serem identificados.
Arrisque sim, se você tem uma idéia, olhe bem e vá em frente.
Até a próxima.
Inovar para usar a situação a seu favor, lembre-se se fizer a mesma coisa sempre, terá sempre o mesmo resultado. Então, ao invés de propagar a mensagem de desânimo, pare, reflita sobre a sua posição na crise e veja como você pode fazer para mudar alguma coisa.
Inovar pode ajudar, mas saiba que pode ser um risco. Já comentei aqui que inovar é arriscado, normalmente um risco calculado, mas ainda um risco. Em momentos de crise, os riscos são mais exagerados, porém mais fáceis de serem identificados.
Arrisque sim, se você tem uma idéia, olhe bem e vá em frente.
Até a próxima.
quinta-feira, 31 de julho de 2008
Agile Software
Olá Pessoal, aqui estou mais uma vez após um longo período, espero aumentar a frequência de artigos no futuro...
O assunto de hoje é inovação pura ná área de gerência de projetos, trata-se de Agile. Uma maneira mais eficiente para gestão de projetos.
Se você ainda não ouviu falar, é bom começar a pesquisar, aliás, tenho algumas dicas a quem interessar... Agile nasceu em 2001 com o manifesto que pode ser encontrado em www.agilemanifesto.org, segue abaixo:
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
Poucas coisas trouxeram tantas quebras de paradigmas como Agile, baseado em LEAN traz conceitos que são duros de engolir, mas os resultados são muito melhores que os obtidos até agora pelas outras metodologias.
Agile tem 4 grandes pontos, Self directed teams, susteinable pace, Time Boxed and Stakeholder feedback. Uma prévia de cada conceito:
. Time-Boxed - Trata-se de interações de 2 a 4 semanas, onde se deve designar o que deve ser feito, fazer, e entregar algo realmente pronto para o cliente. Dentro de 2 a 4 semanas, o resultado é algo pronto para ser utilizado. se há algo a se fazer para completar, então não está pronto e não é parte do resultado. Com isso é possível ver muito rapidamente e de forma transparente o andamento do projeto.
. Self Directed team - ninguém diz o que deve ser feito, a lista de tarefas é compartilhada e cada membro do time pode escolher o que fazer. Isso é um ponto muito difícil para gerentes que estão acostumados a designar tarefas... O time está comprometido, com o resultado da interação, e por isso farão o melhor que puderem. Lembro também que estamos falando de profissionais e que com responsabilidade farão o melhor que puderem.
. Susteinable pace - honestidade e transparência, não adianta dizer que entregará algo impossível e ficar trabalhando 18 horas por dia mais fins de semana para entregar. Estatísticas comprovam que mais defeitos são encontrados em situações de overload. Portanto é mais produtivo ser honesto e determinar um limite para o que deve ser entregue, mais que aquilo nào dá.
. Stakeholder feedback - o contato com o stakeholder é o pilar de sustentaçào do que está sendo feito e o que deve ser entregue, como temos interações de curto prazo, o relacionamento com o cliente deve ser muito estreito, para que nào se perca tempo desenvolvendo a solução ou o produto errado. O Stakeholder é que determina as prioridades das tarefas e o que ele quer ver no final.
Como disse anteriormente Agile tem os conceitos de LEAN incorporados. Lean foi criado na Toyota e hoje é aplicado a desenvolvimento de aplicações.
Lean tem 7 conceitos fundamentais, são eles:
1. Eliminate Waste - waste é tudo que não gera valor ao cliente, portanto documentação excessiva, funcionalidades não utilizadas, retrabalho etc. Em Lean toda tarefa deve ter como resultado algum valor agregado.
2. Built Quality in - é conhecido que quanto mais tarde se encontrar os defeitos, mais caro será para concerta-los. Portanto estamos falando de encontrar o defeito no momento de desenvolvimento, não na fase de testes. O uso de Unit Tests é bem comum para encontrar falhas ainda em desenvolvimento. É tarefa do desenvolvedor garantir que não há falhas.
3. Defer commitment - as decisões devem ser tomadas no último momento possível (dentro do esperado é claro) e sempre que possível as decisões devem ser reversíveis. Uma decisào irreversível, deve ser tomada no último instante possível, quando todas ou o máximo possível de informação e tecnologia está disponível. Assim tem-se mais segurança para a tomada de decisão e pode-se utilizar sempre o que há de mais moderno na solução.
4. Deliver Fast - isso é mais que entregar rápido, é entregar o que o cliente pediu e não o que queremos vender. A idéia é produzir a partir de uma solicitação, e não termos um produto pronto e entrega-lo ao cliente.
5. Focus on learning - os processos devem ser melhorados sempre, há empresas que dizem: "se um processo não muda a 2 meses é porque o processo não é mais utilizado ou a empresa fechou". Sempre há algo a melhorar e quem participa do processo é responsável por isso.
6. Respect People - cada membro do time é importante e é quem faz o processo caminhar e melhorar, ninguém melhor para dizer como fazer o seu trabalho do que você mesmo.
7. Optimize the whole - melhorar todo o sistema e não só um pedaço dele. Um exemplo básico seria, para melhorar um carro não basta somente colocar um motor mais forte nele, mas a suspensão, as rodas e pneus, a estrutura, o câmbio e mais outras partes devem ser melhoradas como um todo. Esse é o conceito, melhorar o todo e não só um pedaço.
Bem, hoje paro por aqui, mas volto com mais sobre Agile, nas próximas, vou escrever sobre scrum, planning poker Business Driven Development entre outros.
Até mais!
Algumas referencias:
http://www.agilemanifesto.org
http://www.agilealliance.com/
O assunto de hoje é inovação pura ná área de gerência de projetos, trata-se de Agile. Uma maneira mais eficiente para gestão de projetos.
Se você ainda não ouviu falar, é bom começar a pesquisar, aliás, tenho algumas dicas a quem interessar... Agile nasceu em 2001 com o manifesto que pode ser encontrado em www.agilemanifesto.org, segue abaixo:
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
Poucas coisas trouxeram tantas quebras de paradigmas como Agile, baseado em LEAN traz conceitos que são duros de engolir, mas os resultados são muito melhores que os obtidos até agora pelas outras metodologias.
Agile tem 4 grandes pontos, Self directed teams, susteinable pace, Time Boxed and Stakeholder feedback. Uma prévia de cada conceito:
. Time-Boxed - Trata-se de interações de 2 a 4 semanas, onde se deve designar o que deve ser feito, fazer, e entregar algo realmente pronto para o cliente. Dentro de 2 a 4 semanas, o resultado é algo pronto para ser utilizado. se há algo a se fazer para completar, então não está pronto e não é parte do resultado. Com isso é possível ver muito rapidamente e de forma transparente o andamento do projeto.
. Self Directed team - ninguém diz o que deve ser feito, a lista de tarefas é compartilhada e cada membro do time pode escolher o que fazer. Isso é um ponto muito difícil para gerentes que estão acostumados a designar tarefas... O time está comprometido, com o resultado da interação, e por isso farão o melhor que puderem. Lembro também que estamos falando de profissionais e que com responsabilidade farão o melhor que puderem.
. Susteinable pace - honestidade e transparência, não adianta dizer que entregará algo impossível e ficar trabalhando 18 horas por dia mais fins de semana para entregar. Estatísticas comprovam que mais defeitos são encontrados em situações de overload. Portanto é mais produtivo ser honesto e determinar um limite para o que deve ser entregue, mais que aquilo nào dá.
. Stakeholder feedback - o contato com o stakeholder é o pilar de sustentaçào do que está sendo feito e o que deve ser entregue, como temos interações de curto prazo, o relacionamento com o cliente deve ser muito estreito, para que nào se perca tempo desenvolvendo a solução ou o produto errado. O Stakeholder é que determina as prioridades das tarefas e o que ele quer ver no final.
Como disse anteriormente Agile tem os conceitos de LEAN incorporados. Lean foi criado na Toyota e hoje é aplicado a desenvolvimento de aplicações.
Lean tem 7 conceitos fundamentais, são eles:
1. Eliminate Waste - waste é tudo que não gera valor ao cliente, portanto documentação excessiva, funcionalidades não utilizadas, retrabalho etc. Em Lean toda tarefa deve ter como resultado algum valor agregado.
2. Built Quality in - é conhecido que quanto mais tarde se encontrar os defeitos, mais caro será para concerta-los. Portanto estamos falando de encontrar o defeito no momento de desenvolvimento, não na fase de testes. O uso de Unit Tests é bem comum para encontrar falhas ainda em desenvolvimento. É tarefa do desenvolvedor garantir que não há falhas.
3. Defer commitment - as decisões devem ser tomadas no último momento possível (dentro do esperado é claro) e sempre que possível as decisões devem ser reversíveis. Uma decisào irreversível, deve ser tomada no último instante possível, quando todas ou o máximo possível de informação e tecnologia está disponível. Assim tem-se mais segurança para a tomada de decisão e pode-se utilizar sempre o que há de mais moderno na solução.
4. Deliver Fast - isso é mais que entregar rápido, é entregar o que o cliente pediu e não o que queremos vender. A idéia é produzir a partir de uma solicitação, e não termos um produto pronto e entrega-lo ao cliente.
5. Focus on learning - os processos devem ser melhorados sempre, há empresas que dizem: "se um processo não muda a 2 meses é porque o processo não é mais utilizado ou a empresa fechou". Sempre há algo a melhorar e quem participa do processo é responsável por isso.
6. Respect People - cada membro do time é importante e é quem faz o processo caminhar e melhorar, ninguém melhor para dizer como fazer o seu trabalho do que você mesmo.
7. Optimize the whole - melhorar todo o sistema e não só um pedaço dele. Um exemplo básico seria, para melhorar um carro não basta somente colocar um motor mais forte nele, mas a suspensão, as rodas e pneus, a estrutura, o câmbio e mais outras partes devem ser melhoradas como um todo. Esse é o conceito, melhorar o todo e não só um pedaço.
Bem, hoje paro por aqui, mas volto com mais sobre Agile, nas próximas, vou escrever sobre scrum, planning poker Business Driven Development entre outros.
Até mais!
Algumas referencias:
http://www.agilemanifesto.org
http://www.agilealliance.com/
domingo, 8 de junho de 2008
Estamos melhorando...
Depois de muita turbulência volto a escrever no blog... MUITA TURBULÊNCIA MESMO!!!
Mas estamos de volta. Com boas notícias que volto a escrever neste espaço, executivos da Big Blue, americanos visitam o Brasil em busca de empresas para investimentos de risco, o tal do Venture Capital. A idéia é encontrar empresas inovadoras e com boas idéias e conectá-las a investidores, fortalencendo assim o investimento no país.
A idéia é que asempresas possam atuar no mercado local, mas usar esses canais para atuarem de forma global, aumentando as chances de crescimento das empresas.
Os problemas encontrados foram basicamente, falta de conhecimento e falta de organização para as idéias. Repare que as boas idéias estão em abundância por aqui, mas ainda há problemas de provar que funciona, ou ter um plano para a idéia. E isso é fundamental quando se investe. Alguma segurança tem de estar a mostra, nem que seja algo como perder pouco.
Agora estamos passando por um momento interessante, o Brasil estável, boas idéias aparecendo aos montes, mas ainda falta o bom e velho profissionalismo, invenção é coisa séria e requer planejamento e pesquisas para avaliarem o impacto e os riscos.
Então criem, inovem e inventem, mas também planejem. Um plano de negócio pos dizer o quanto a idéia é boa... Até a próxima!!!
Mas estamos de volta. Com boas notícias que volto a escrever neste espaço, executivos da Big Blue, americanos visitam o Brasil em busca de empresas para investimentos de risco, o tal do Venture Capital. A idéia é encontrar empresas inovadoras e com boas idéias e conectá-las a investidores, fortalencendo assim o investimento no país.
A idéia é que asempresas possam atuar no mercado local, mas usar esses canais para atuarem de forma global, aumentando as chances de crescimento das empresas.
Os problemas encontrados foram basicamente, falta de conhecimento e falta de organização para as idéias. Repare que as boas idéias estão em abundância por aqui, mas ainda há problemas de provar que funciona, ou ter um plano para a idéia. E isso é fundamental quando se investe. Alguma segurança tem de estar a mostra, nem que seja algo como perder pouco.
Agora estamos passando por um momento interessante, o Brasil estável, boas idéias aparecendo aos montes, mas ainda falta o bom e velho profissionalismo, invenção é coisa séria e requer planejamento e pesquisas para avaliarem o impacto e os riscos.
Então criem, inovem e inventem, mas também planejem. Um plano de negócio pos dizer o quanto a idéia é boa... Até a próxima!!!
quarta-feira, 6 de fevereiro de 2008
Riscos e Inovações / Risk and Innovation
Estive lendo e pesquisando sobre idéias e inovações e vejo que estamos mesmo tendo muitas idéias lucrativas. A corrida pelos capitais de risco segue cada vez mais acirrada.
E num universo enorme de possibilidades a que me chama mais a atenção é de trocar o emprego certo por uma idéia "que dará certo". Esse é um passo extremamente delicado, pois imagine que há um investimento e que há o risco de perder toda a renda e sustento se a idéia não der certo.
Então estive pensando em como fazer isso. Não achei nada mágico não, mas algumas possibilidades:
1. Não ser o sustento da casa - isso facilita muito, já que se se perder o emprego, poderá encontrar outro se tudo falhar. E se a idéia der certo, pode ajudar nas contas.
2. Ter uma poupança para cobrir o tempo e os gastos - sem a renda certa do trabalho, a poupança parece ser a melhor opção, mas ela tem de estar pronta para o momento, pois, a idéia pode não ter tempo de esperar.
3. Arriscar mesmo sem ter a poupança - pelo que vi, e a lógica diz que deve ser evitado ao máximo. Nos 3 casos acima é muito importante pesquisar o impacto e a viabilidade da idéia, mas nesse caso é preciso ter certeza de que vai dar certo. Já que se der errado a crise pode ser muito séria.
Andei olhando até o sate do sebrae entre outros e alguns treinamentos parecem bom para quem quer começar.
Boa sorte na sua próxima empreitada.
E num universo enorme de possibilidades a que me chama mais a atenção é de trocar o emprego certo por uma idéia "que dará certo". Esse é um passo extremamente delicado, pois imagine que há um investimento e que há o risco de perder toda a renda e sustento se a idéia não der certo.
Então estive pensando em como fazer isso. Não achei nada mágico não, mas algumas possibilidades:
1. Não ser o sustento da casa - isso facilita muito, já que se se perder o emprego, poderá encontrar outro se tudo falhar. E se a idéia der certo, pode ajudar nas contas.
2. Ter uma poupança para cobrir o tempo e os gastos - sem a renda certa do trabalho, a poupança parece ser a melhor opção, mas ela tem de estar pronta para o momento, pois, a idéia pode não ter tempo de esperar.
3. Arriscar mesmo sem ter a poupança - pelo que vi, e a lógica diz que deve ser evitado ao máximo. Nos 3 casos acima é muito importante pesquisar o impacto e a viabilidade da idéia, mas nesse caso é preciso ter certeza de que vai dar certo. Já que se der errado a crise pode ser muito séria.
Andei olhando até o sate do sebrae entre outros e alguns treinamentos parecem bom para quem quer começar.
Boa sorte na sua próxima empreitada.
segunda-feira, 17 de dezembro de 2007
Desafio para você / Challenge for you
Como você já deve ter notado, não gosto de adicionar algo aqui, neste blog, só por adicionar. A idéia é "Se eu preciso escrever, tem que fazer alguma diferença". Portanto, agora eu trago um desafio para você e você pode postar aqui o seu resultado.
O desafio não lhe trará mais do que o resultado obtido, que é suficiente. Vamos a ele.
Neste final de semana fui ao hospotal porque meu pai tem um problema de saúde e precisa ser tratado. Já na mesa do médico, minha mãe e eu assitíamos ao doutor digitar bastante, basicamente ele estava digitando as informações que acabara de escrever no papel que continha toda informação pessoal do meu pai.
Num dado moment, eu comecei a perguntar o que e porque estava digitando, que tipo de informação ele tinha disponível sobre meu pai, dado que meu pai esteve lá 2 dias antes.
As respostas foram excelentes, descobri alguns pontos a serem modificados e como o próprio médico concordou comigo, posso dizer pontos que podem ser melhores e mais rápidos para o próprio médico e para os pacientes. Aqui vão eles:
1. O médico não tem acesso ao histórico das consultas anteriores no hospital.
meus pontos: consulta ao histórico melhoraria a maneira de como lidar com o paciente, evitaria que erros anteriores voltassem a serem cometidos e poderia se ter uma melhor avaliação baseado em mais informações sobre o paciente a ser tratado.
Pontos dos médicos: não é ético ver/avaliar a conduta de outros mécidos... Minha opinião é, se você tem a informação que pode lhe dar melhores resultados e não a utiliza porque o médico anterior pode ter errado, é burrice. Utilizando o historicoi pode melhorar as chances do paciente.
2. O papel que vimos estava no sistema, imprimir é apenas para escrever nele.
Meu ponto: isso poderia ser impresso no final do processo com as informações disponíveis e se necessário. Escrever no papel e depois no sistema é retrabalho e faz com que pessoas esperem para ser atendidas/tratadas.
Ponto dos médicos: eles gostam de escrever no papel, eu concordo que é uma cultura, mas pode ser modificada para que fique mais rápido e barato.
3. Os remédios que meu pai toma devem ser inseridos manualmente no sistema. um a um bem como os adicionados na consulta corrente.
Meus pontos: leitor de código de barras poderiam ser utilizados para agilizar o processo.
Sem pontos médicos
Portanto, esses são os 3 pontos que eu vi na conculta com meu pai e minha mãe. E o médico foi muito receptivo as idéias... E não o interrompi em nenhum momento, nós só nos falávamos quando possível.
Agora, o desafio, todos nós temos compromissos com serviços ou comprando algo. Tente identificar quantos pontos possíveis a serem melhorados no serviço, processo ou o que seja. Se possível post aqui para compartilhar conosco.
O objetivo é adicionar a cultura do melhorar sempre, nós sempre podemos melhorar alguma coisa. Divirta-se e guarde isso em você, você colherá os frutos nas próximas vezes que usar esses serviços/processos etc.
Boa sorte e espero ver muitas novidades aqui.
Um grande abraço!
- - - - - - -English - - - - - -
As you could see, I do not like to add something here, in this blog, just to add something. The idea here is "If I need to write, it must make some difference". So, now I came with a challenge and you can post here what you got.
The challenge will not give you more then the given result that you got, that's enough. So, let's go to the challenge.
This weekend I went to the hospital because my father has a problem and need to be treated. On the doctor's desk my mother and I were watching the doctor typing a lot, basically he was typing the information that he just added to the paper with all personal data of my father.
In a given moment I started to ask the doctor what and why he was typing, what kind of information he had available about my father, given that my father was there 2 days before.
The answers were great, I have discovered some points to be changed and as the doctor agreed I can tell, could be better and faster to the doctor and to the patient. Here they are:
1. The doctor does not have access to history of the previous stays.
my points: the access to history would improve the way to deal with the patient, would avoid past errors and could get a better evaluation with more information about the person that must be treated.
Doctors point: it's not ethic to see/evaluate other doctors actions... My opinion is, if you have the information that can get a better result and do not use because the previous person could be wrong is stupid. Using the history can increase the chances of the patient.
2. The paper that we saw was in the system, print is just to write it.
my points: it could be printed at the end with all information available and if needed. write on the paper and then on the system is rework and make people wait to be cared.
Doctors point: they like to write on the paper, I agree that's a culture, but could be changed to be faster and cheaper.
3. The medicine taken by my father must be typed one by one as the others just added.
my points: barcode reader could be used to make the process faster.
no doctor point.
So, those are 3 points I saw on the doctor appointment with my mother and father. And the doctor was well receptive to the ideas... And I did not interrupt the service at all, we just talked when possible.
Now, the challenge, all of us have appointments with services or purchasing stuff. Try identify as much as possible points to be improve the process/service or whatever you prefer. If possible, please post here to share with us.
The objective add the culture of always improve, we always see some space to do it. Enjoy it and save it for you, you will be collect the results the next times you will use this services/process etc.
Have a good luck and I hope see many news on it.
Take care!
O desafio não lhe trará mais do que o resultado obtido, que é suficiente. Vamos a ele.
Neste final de semana fui ao hospotal porque meu pai tem um problema de saúde e precisa ser tratado. Já na mesa do médico, minha mãe e eu assitíamos ao doutor digitar bastante, basicamente ele estava digitando as informações que acabara de escrever no papel que continha toda informação pessoal do meu pai.
Num dado moment, eu comecei a perguntar o que e porque estava digitando, que tipo de informação ele tinha disponível sobre meu pai, dado que meu pai esteve lá 2 dias antes.
As respostas foram excelentes, descobri alguns pontos a serem modificados e como o próprio médico concordou comigo, posso dizer pontos que podem ser melhores e mais rápidos para o próprio médico e para os pacientes. Aqui vão eles:
1. O médico não tem acesso ao histórico das consultas anteriores no hospital.
meus pontos: consulta ao histórico melhoraria a maneira de como lidar com o paciente, evitaria que erros anteriores voltassem a serem cometidos e poderia se ter uma melhor avaliação baseado em mais informações sobre o paciente a ser tratado.
Pontos dos médicos: não é ético ver/avaliar a conduta de outros mécidos... Minha opinião é, se você tem a informação que pode lhe dar melhores resultados e não a utiliza porque o médico anterior pode ter errado, é burrice. Utilizando o historicoi pode melhorar as chances do paciente.
2. O papel que vimos estava no sistema, imprimir é apenas para escrever nele.
Meu ponto: isso poderia ser impresso no final do processo com as informações disponíveis e se necessário. Escrever no papel e depois no sistema é retrabalho e faz com que pessoas esperem para ser atendidas/tratadas.
Ponto dos médicos: eles gostam de escrever no papel, eu concordo que é uma cultura, mas pode ser modificada para que fique mais rápido e barato.
3. Os remédios que meu pai toma devem ser inseridos manualmente no sistema. um a um bem como os adicionados na consulta corrente.
Meus pontos: leitor de código de barras poderiam ser utilizados para agilizar o processo.
Sem pontos médicos
Portanto, esses são os 3 pontos que eu vi na conculta com meu pai e minha mãe. E o médico foi muito receptivo as idéias... E não o interrompi em nenhum momento, nós só nos falávamos quando possível.
Agora, o desafio, todos nós temos compromissos com serviços ou comprando algo. Tente identificar quantos pontos possíveis a serem melhorados no serviço, processo ou o que seja. Se possível post aqui para compartilhar conosco.
O objetivo é adicionar a cultura do melhorar sempre, nós sempre podemos melhorar alguma coisa. Divirta-se e guarde isso em você, você colherá os frutos nas próximas vezes que usar esses serviços/processos etc.
Boa sorte e espero ver muitas novidades aqui.
Um grande abraço!
- - - - - - -English - - - - - -
As you could see, I do not like to add something here, in this blog, just to add something. The idea here is "If I need to write, it must make some difference". So, now I came with a challenge and you can post here what you got.
The challenge will not give you more then the given result that you got, that's enough. So, let's go to the challenge.
This weekend I went to the hospital because my father has a problem and need to be treated. On the doctor's desk my mother and I were watching the doctor typing a lot, basically he was typing the information that he just added to the paper with all personal data of my father.
In a given moment I started to ask the doctor what and why he was typing, what kind of information he had available about my father, given that my father was there 2 days before.
The answers were great, I have discovered some points to be changed and as the doctor agreed I can tell, could be better and faster to the doctor and to the patient. Here they are:
1. The doctor does not have access to history of the previous stays.
my points: the access to history would improve the way to deal with the patient, would avoid past errors and could get a better evaluation with more information about the person that must be treated.
Doctors point: it's not ethic to see/evaluate other doctors actions... My opinion is, if you have the information that can get a better result and do not use because the previous person could be wrong is stupid. Using the history can increase the chances of the patient.
2. The paper that we saw was in the system, print is just to write it.
my points: it could be printed at the end with all information available and if needed. write on the paper and then on the system is rework and make people wait to be cared.
Doctors point: they like to write on the paper, I agree that's a culture, but could be changed to be faster and cheaper.
3. The medicine taken by my father must be typed one by one as the others just added.
my points: barcode reader could be used to make the process faster.
no doctor point.
So, those are 3 points I saw on the doctor appointment with my mother and father. And the doctor was well receptive to the ideas... And I did not interrupt the service at all, we just talked when possible.
Now, the challenge, all of us have appointments with services or purchasing stuff. Try identify as much as possible points to be improve the process/service or whatever you prefer. If possible, please post here to share with us.
The objective add the culture of always improve, we always see some space to do it. Enjoy it and save it for you, you will be collect the results the next times you will use this services/process etc.
Have a good luck and I hope see many news on it.
Take care!
sábado, 24 de novembro de 2007
Adaptabilidade Inovação Evolução / Adaptability Innovation Evolution
Inovação ainda é visto como sendo algo totalmente novo, criado por gênios que estão acima da média de nós simples mortais. A idéia de inovação não é nova, só vem sendo mais exigida agora que antes.
Portanto evolução é resultado da inovação? Bom, é quase isso, Vamos chegar lá. Para que se tenha uma mudança ou para que se use algo de forma diferente é preciso que haja a necessidade. Novas necessidades são geradas em situações adversas ou novas. Sintetizando, se temos sempre os mesmos problemas, teremos sempre as mesmas soluções até que alguém resolva fazer diferente para evitar os mesmos problemas. Mas claro, novos problemas virão, mais complexos e desafiadores...
Para resolvermos novos problemas temos de vivenciá-los, entendê-los e então buscar a solução. E para isso precisamos, antes de qualquer coisa, flexibilidade ou adaptabilidade. Novas situações requerem que nos adaptemos a ela, assim podemos entender onde estamos e então encontrar soluções.
Portanto evolução é resultado da flexibilidade exigida por novas situações onde temos novas necessidades e inovamos para poder seguir em frente.
A chave da evolução desde os primeiros seres vivos sempre foi a adaptabilidade aos novos ambientes. E isso é uma das poucas coisas que não mudaram, o sucesso profissional ou de uma corporação está na capacidade de se adaptar as mudanças.
- - - - - - - - - - - -English - - - - - - - - - - - - -
Innovation is still viewed as something totally new, created by geniuses that are above average of us normal people. The idea of innovation is not new, but now is more required than before.
Innovation can be a change on an existing process, or a look through new aspect of the same object or a different way of use the same component. There is the idea of evolution.
So, does evolution result from innovation? Well, that’s almost it. We will get there. To change something or to use an existing component in different ways a need is required. New needs are generated in different or new situations. In summary, if we have the same problems, we will have the same solutions until someone decide to do something different to avoid the same problems. Then, for sure, other problems will come, more complexes and challenges…
To solve new problems we must live them, understand them and then look further for the solution. And for that, more then anything else, we need to have flexibility or adaptability. New situations require that we adapt to them and we can understand where we are and find solutions.
So, evolution is the result of flexibility that new situations require with new needs and we innovate to go further.
The key of evolution since the very beginning is the adaptability to the new requirements. And this is one of the few things that never changed, the success professional or of a corporation is in the capability of adapt to new situations and requirements.
I hope you are ready!
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